Geld-zurück-Garantie – 90 Tage Zufriedenheit
Wir glauben an die Wirkung von Creamole. Wenn du nach richtiger Anwendung nicht zufrieden bist, kannst du deinen Garantieantrag innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung stellen.
Voraussetzungen für deine Rückerstattung:
- Du hast die Anwendung vollständig gemäß der Packungsbeilage durchgeführt – einschließlich Vorbereitung, Auftragen und Nachpflege. ```
- Du hast auf der behandelten Stelle keine anderen Produkte verwendet, welche die Wirkung oder den Heilungsverlauf beeinflussen könnten – insbesondere keine Produkte mit AHA, BHA oder Retinol. Wenn du unsicher bist, kontaktiere uns bitte vorab.
- Du dokumentierst den gesamten Behandlungsverlauf mit mindestens drei gut erkennbaren Fotos: einem Vorher-Bild, einem Bild während des Behandlungsverlaufs und einem Nachher-Bild nach 6–8 Wochen.
- Auf den Vorher- und Nachher-Bildern muss dieselbe Hautstelle aus einer möglichst ähnlichen Perspektive, Entfernung und bei vergleichbaren Lichtverhältnissen zu erkennen sein.
- Du gibst deiner Haut mindestens 30 Tage Zeit zur vollständigen Abheilung, da der Heilungsverlauf von Person zu Person unterschiedlich sein kann.
- Die Geld-zurück-Garantie gilt für eine Creamole Box pro Bestellung. Wir empfehlen deshalb, Creamole bei der ersten Anwendung zunächst mit einer Box auszuprobieren.
- Dein Garantieantrag muss spätestens 90 Tage nach Erhalt deiner Bestellung bei uns eingegangen sein. ```
So stellst du deinen Antrag:
- Schreib uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@creamole.de. Bitte sende uns deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Behandlungsverlaufs sowie die erforderlichen Vorher-, Verlaufs- und Nachher-Bilder. ```
- Wir prüfen deinen Antrag und melden uns in der Regel innerhalb von 14 Tagen bei dir.
- Bei Genehmigung wird der erstattungsfähige Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgezahlt. ```
🔎 Du hast Fragen zur Anwendung, Wirkung oder Garantie? In unseren FAQ findest du viele hilfreiche Antworten.
